Qualiview-certificaat “Praktijk met Zorg”
Zoals elk jaar krijgen wij aan het einde van het eerste kwartaal een Qualiview-certificaat “Praktijk met Zorg". Ook het afgelopen jaar hebben onze cliënten de praktijk gewaardeerd en daar is een mooi resultaat uitgekomen.
Qualiview-certificaat “Praktijk met Zorg”
Het digitale certificaat van praktijk FysioZuid in 2019 is gereviewd door 100 of meer cliënten. Op het certificaat vind je de Net Promoter Score (NPS), Algemene beoordeling en de scores op de verschillende domeinen.
Wij zijn trots op de NPS van 69 en de Algemene beoordeling van 8,9
Uitleg domeinen: fysiotherapie
Net Promoter Score: De Net Promoter Score is de mate waarin de praktijk positief of negatief wordt aanbevolen door cliënten. De methode onderscheidt `Promoters`, `Passief tevredenen` en `Criticasters`.
Algemene beoordeling: De algemene beoordeling geeft het gemiddelde cijfer weer op de vraag: Welk cijfer geeft u uw zorgverlener? Dit cijfer is een algemeen rapportcijfer dat je cliënten je praktijk geven.
Contact: Dit domein bestaat uit drie vragen met betrekking tot de benadering en de deskundigheid van de zorgverlener.
Behandelplan: Dit domein bestaat uit drie vragen met betrekking tot het behandelplan en de bijbehorende communicatie.
Praktijk: Dit domein bestaat uit drie vragen met betrekking tot de bereikbaarheid van de praktijk, de hygiëne en de ervaren privacy.
